Tiffany Stirewalt

Revisão de Radiology Associates of Macon,...

Recebo uma ligação do departamento de cobrança da ...

Recebo uma ligação do departamento de cobrança da INDIANA (Zotech) informando que meu seguro TRICARE negou o pagamento pelo serviço. Ligo para o meu especialista para descobrir o que está acontecendo. O gerente de faturamento do especialista me informou que a radiologia é uma fatura separada. (Eu entendi aquilo). Suas palavras EXATAS são que seu departamento de cobrança é rápido para se referir a um agente de cobranças e que eles se deparam com esse PROBLEMA EXATO o tempo todo com os pacientes e a Radiologia de Macon. Suas palavras EXATAS são dizer a eles que, se eles literalmente pegarem um telefone e ligarem para a Tricare, eles receberão seu dinheiro e serão pagos exatamente como nós. Mas eu entendi, gostaria de ter assediado e ameaçado os clientes para que ELES FIZERAM O TRABALHO QUE EU ESTAVA PAGANDO MEU PAGAMENTO! Eu literalmente liguei para Tricare East MYSELF, consegui um representante no telefone, depois fiz um 3 way com a Zotech (a reivindicação do estado da Tricare nunca foi enviada) e fiquei em silêncio enquanto o problema era resolvido e submetido pela 1ª / 2ª vez. AKA Qual é a RESPONSABILIDADE DA SUA EMPRESA e NÃO MINHA, já que eu simplesmente forneci uma Conversa VERBAL real entre a SUA empresa e a Tricare East!

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