Saraya Trujillo

Revisão de Westin Tabor Center

Tínhamos reservado alguns quartos diferentes para ...

Tínhamos reservado alguns quartos diferentes para um grupo de pessoas. O check-in foi super fácil, o pessoal da frente foi ótimo! O quarto de hotel era muito bom, com uma excelente vista. Minha única reclamação é verificar com a recepção no check-out se todas as cobranças estão corretas. Nós fomos cobrados $ 50,00 para manobrista quando nós não usamos manobrista. Quando liguei para saber se seria reembolsado porque pagamos pelo estacionamento em uma garagem onde estacionamos nós mesmos, o cara foi muito rude e me disse "Não teríamos cobrado de você se você não o usasse. " Expliquei a ele que definitivamente não usávamos manobrista e pedi para falar com outra pessoa, ele então me colocou na espera e voltou ao telefone. Ele me deu o tipo de carro que estava estacionado com manobrista (não era o nosso carro). Eu disse a ele que aquele não era o nosso carro e perguntei como o devolveríamos. Ele foi muito rude e não quis reembolsá-lo. Depois de falar com ele por vários minutos, finalmente consegui que o reembolsasse, mas ele encerrou a ligação dizendo que avisarei o manobrista para que ele cuide daquele carro no futuro.

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