Amber Stubbs

Revisão de Radiology Associates of Macon,...

Como estudante que havia mudado recentemente de em...

Como estudante que havia mudado recentemente de emprego, cheguei a um ponto em que não tinha seguro saúde. Tive um acidente e fraturou uma das vértebras do pescoço. Entre as taxas iniciais do pronto-socorro e todas as consultas de acompanhamento com um especialista enquanto não tinha seguro, drenei meus fundos de emergência. Depois de cerca de um mês ou dois, todas as contas médicas diferentes para minha visita ao hospital começaram a chegar. Não havia como eu poder pagá-las, e cada departamento diferente que teve a ideia de fazer pagamentos não se contentava com pequenas quantias todos os meses, então Eu também não poderia seguir esse caminho. Acabei entrando em contato com o coliseu e solicitei ajuda financeira. Enviei pelo correio todos os meus recibos de pagamento do ano e tive que enviar todas as minhas informações bancárias e faturas dos meses anteriores. Isso mostra a eles TUDO, o que significa que você não pode esconder nada em relação a quanto dinheiro você tem em seu nome. O lugar de assistência viu que minhas contas haviam praticamente secado naquele ponto e cobriu tudo que eu ainda tinha para pagar na minha fatura. Nunca fiquei tão aliviado. Basicamente, eles enviam uma carta dizendo que sua conta foi tratada e encerrada. Eu até pedi uma prova adicional com uma fatura de tudo que paguei, então está tudo listado, com os itens codificados, e um saldo de $ 0,00 à direita. Cada. Solteiro. Companhia. Liguei para quem eu devia dinheiro, aceitei isso, enviei uma cópia para eles e eles fizeram questão de fechar tudo para que eu não continuasse recebendo contas pelo correio. A Radiology Associates RECLAMOU que honrou isso quando eu disse a eles que estava aguardando a aprovação (também, eles não queriam esperar pela aprovação e queriam que eu começasse a fazer pagamentos mensais nesse ínterim ... mas a razão de eu estar solicitar ajuda era porque eu não tinha dinheiro ..). Enviei a Rad Associates of Macon a carta dizendo que minha dívida havia sido eliminada. Em primeiro lugar, eles levaram mais de um mês para "colocar a carta em seu sistema". Enquanto isso, eles me assediavam com cartas pelo correio, embora eu ligasse todas as semanas para verificar o status da minha carta. FINALMENTE eles processaram a carta e NÃO A ACEITARiam. O código e os números da fatura na carta que enviei eram exatamente iguais aos que estavam me cobrando e, embora mostrasse o item, a cobrança inicial e uma nova cobrança de $ 0,00, a mulher que estava no telefone disse que não era t bom o suficiente. Ela parecia muito chateada ao telefone e me disse que, como a carta do local de assistência financeira não dizia a PORCENTAGEM coberta, era contra a política deles aceitá-la. A carta dizia que minhas novas cobranças eram de US $ 0, mas como não dizia que * 100% * estava coberto, não era bom o suficiente. Eu disse a ela que se as cobranças iniciais fossem de $ 700 e alguma coisa e a nova cobrança fosse $ 0, isso significa que estava 100% coberto (a matemática é bastante complicada, eu sei). Pedi a ela para verificar, ela alegou verificar com outra pessoa, e ainda não aceitaria esta carta. Perguntei o que ela queria que eu fizesse, porque eu já tinha entregue tudo no posto de atendimento e não precisava de dinheiro. Perguntei então se poderia ligar para o local de atendimento e obter uma nova carta com 100% escrito nela, se isso funcionasse. Ela disse que sim e que enviasse quando eu recebesse. Liguei para o posto de atendimento, contei-lhes a situação e eles concordaram em me enviar uma nova carta. WELP, Radiology Associates of Macon foi em frente e vendeu minha conta para coleções. Trabalho incrível. Eles basicamente queriam me tirar do telefone, para que pudessem me entregar. Acabou tendo que fazer pagamentos com cobranças (que são menores do que o mínimo que os Radiology Associates of Macon estavam dispostos a fazer). Eu acho que a forma como eles lidaram com a situação foi ridícula, e eles deveriam ter me dito desde o início que fizeram não honrar programas de assistência financeira, em vez de mentir e dizer que sim. Nenhum outro departamento de cobrança me deu problemas como eles. Eles até fizeram questão de acertar algumas cobranças atrasadas enquanto esperavam que toda a situação de assistência fosse resolvida, o que foi muito bom.
ATUALIZAÇÃO: Disseram que me reembolsariam e nunca o fizeram. 0 estrelas.

Traduzido