Sinean Maredia

Revisão de Toyota of Alvin

Liguei antes para ver se o carro que vi online ain...

Liguei antes para ver se o carro que vi online ainda estava disponível. Santana Trigo, a pessoa com quem falei, disse-me que o carro está disponível. Dirigi 50 minutos e, quando cheguei, outro representante me disse que tinha sido vendido. Pedi para falar com Santana. Cerca de 10 minutos depois, o mesmo representante voltou e me disse que o carro estava na oficina por causa de um problema com o cinto de segurança. Pedi novamente para falar com Santana. Minutos depois, o gerente, Eric Rosenman, explicou que o carro teve um recall por causa do problema de segurança do cinto de segurança e que ele não pode vendê-lo legalmente para ninguém. Este carro está na concessionária há 40 dias e, coincidentemente, quando eu chego, eles me dizem que está com um problema e não posso vendê-lo. Essa história é um monte de bs, duvidosa e cheia de buracos.

Se o carro realmente tem um problema de cinto de segurança, o que os impede de vendê-lo legalmente para qualquer pessoa, por que o representante primeiro me disse que ele havia sido vendido? Por que eles não o removeram da lista online após descobrirem sobre o problema do cinto de segurança? E por que Santana me disse que estava disponível desde o início?

Nunca saberei a história verdadeira e, honestamente, não me importo. Mas as pessoas precisam saber que essa concessionária é uma mentirosa que, em vez de dizer a verdade, inventa desculpas para encobrir seus próprios erros na esperança de que o cliente não saia descontente.

Traduzido