Jake Wagner

Revisão de Rydell Chevrolet

Ontem, recebi uma nota de US $ 7 pelo correio pela...

Ontem, recebi uma nota de US $ 7 pelo correio pela administração de um pedágio no Texas. O engraçado é que nunca estive no Texas na minha vida e o veículo para o qual é feita a nota foi negociado com a Rydell Chevrolet vários meses atrás.

Eu não ia escrever um comentário sobre a minha experiência de compra nesta concessionária, presumindo que minha experiência provavelmente não era indicativa da concessionária em geral, mas esta foi a gota d'água. Minha esposa e eu fomos comprar um veículo em um sábado com um equinócio em mente. O vendedor com quem estávamos foi acomodado o suficiente para começar, mas depois de tentar um Equinócio e olhar para alguns outros veículos semelhantes e não ficar entusiasmado com nada, passamos a olhar para os carros. Foi nesse ponto que a atitude dos representantes mudou completamente. Ele tentou usar algumas técnicas de venda de alta pressão para nos fechar em um dos veículos que já vimos, mas já tínhamos decidido que não gostávamos de nenhum deles por vários motivos. Ele estava visivelmente irritado conosco em sua linguagem corporal e tom de voz e começou a dar respostas curtas e curtas para tudo e então foi e agarrou seu empresário aparentemente para tentar nos conduzir de volta ao Equinócio, o que eu achei extremamente desconcertante, pois sou simplesmente não vou gastar $ 30K + em um veículo com o qual não estou animado. No final, compramos um Malibu, mas isso não pareceu satisfazer o representante em nada. Ele continuou a agir completamente descontente conosco, o que tornou a espera por toda a papelada para passar por uma experiência extremamente embaraçosa. No final, ele teve a ousadia de nos dizer diretamente que a pesquisa que receberíamos refletiria diretamente em seu contracheque, então precisávamos dar a ele uma pontuação perfeita e ligar diretamente para ele para qualquer reclamação. Não sei se ele estava apenas tendo um dia ruim e tenho certeza que muitos clientes recebem uma experiência perfeitamente boa nesta concessionária, mas a minha foi péssima e não voltarei.

Eu não teria falado nada e deixado a experiência para trás, mas receber um tíquete pelo correio para o veículo que troquei quando comprei nesta concessionária trouxe tudo de volta e mais um pouco. Tenho certeza de que posso resolver isso, mas, francamente, estou furioso por ter de passar um tempo trabalhando na concessionária para corrigir o que quer que tenha acontecido, que o veículo antigo ainda está registrado para mim acima de $ 7, mas eu claramente não posso simplesmente pagar e possivelmente receber mais cobranças no futuro, então que escolha eu tenho?

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