Mary Mitchell

Revisão de Mercedes-Benz of Bellevue

Comprei meu carro aqui quando era Barrier. O servi...

Comprei meu carro aqui quando era Barrier. O serviço foi superior. Desde que Auto Nation assumiu, o serviço diminuiu significativamente. Eu estava nesta visita para um serviço A anual de rotina. Quando marquei a consulta, disse que esperaria o carro na sala. Quando fiz o check-in, afirmei novamente que iria esperar por ele e perguntei quanto tempo seria. Disseram cerca de 2 horas, o que me pareceu muito razoável. Na marca de 3 horas, ainda sem carro e ninguém do departamento de serviço nunca veio me dizer que eles estavam atrasados ​​ou que havia algum problema, então eu finalmente mandei de volta para o compartimento de serviço para perguntar. Houve confusão e correria e, finalmente, eles vieram e me disseram que seriam mais 15 minutos e estavam arrependidos. 45 minutos depois, meu carro estava finalmente pronto. Claro que houve o pedido de desculpas, mas saí me sentindo muito insatisfeito. O gerente de serviço me disse para ver o lado bom de que eu só precisava de serviço uma vez por ano. Mesmo? Limpe seu serviço ao cliente Auto Nation.

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