Kelly Albrecht

Revisão de AAA New Mexico

HORRÍVEL serviço ao cliente. Sofri um acidente há ...

HORRÍVEL serviço ao cliente. Sofri um acidente há mais de três semanas e ninguém ligou para falar sobre o acidente. O avaliador de sinistros Paul Prim não respondeu a um único telefonema ou e-mail. Quando finalmente liguei pela 6ª vez, ela atendeu e disse que ainda não havia examinado o acidente ou tirado meu depoimento (na época, isso foi 2 semanas após o acidente). Já se passaram mais de 3 semanas e ela ainda não me ligou. NÃO renovarei minha cobertura com AAA. Tive outras experiências com seguradoras que foram educadas, prestativas e telefonaram quase diariamente para saber como eu estava. Nunca tive uma experiência tão ruim antes, a melhor parte é que o acidente nem foi minha culpa, mas eu tive que pagar a franquia do bolso para consertar meu carro por causa de sua incapacidade de fazer seu trabalho.

Traduzido