Tom

Revisão de Ebuyer

* edite 2 * se houver qualquer dúvida por não faze...

* edite 2 * se houver qualquer dúvida por não fazer negócios com a Ebuyer, ela continua em atividades comerciais duvidosas. Tive êxito em minha reclamação contra Ebuyer, porém houve um pedido de informações de rastreamento para a devolução. Solicitei as informações de rastreamento mais de 3 vezes ao meu 'administrador de casos' e todas as vezes foram ignoradas com a esperança de que eu não pudesse enviar essas informações. Prática de negócios absolutamente vergonhosa e a empresa deveria estar chocada com isso! Fiquei feliz em trabalhar com você para facilitar um retorno e, em vez de tentar ajudar - cada vez que houve contato, parece que a intenção era causar problemas maiores. Ebuyer pode estar celebrando 20 anos este ano, mas ficarei surpreso se chegar aos 30!

* editar * recebeu uma resposta de Ebuyer me dizendo que eles querem resolver o problema, eles não responderam e parecem estar continuando a me ignorar, eles até fecharam a conta associada, então não posso devolver os itens.

Bastante desapontado, decidi usar o Ebuyer em vez do Amazon pela primeira vez, pensando que talvez eles tenham melhorado desde a última vez que os usei em 2010. Eu estava errado.

Recebi um Tomahawk B450 e Ryzen 3600 com defeito, encontrei as falhas no dia da entrega e passei um fim de semana inteiro de feriado tentando diagnosticar o problema, até mesmo ao ponto de contato da Microsoft que concordou que havia uma falha de hardware.

Então, essencialmente, perdi um fim de semana inteiro de feriado tentando descobrir a falha e os problemas antes de falar com Ebuyer. Quando finalmente consegui falar com eles, soube que o item pode ser devolvido, mas pode ser devolvido porque é a política - bem, essa é uma política terrível. Se você enviar a alguém um item com defeito, o cliente tem todo o direito de devolvê-lo e obter o reembolso total.

Não posso deixar de sentir que eles estão tentando perder tempo com um assunto que é bastante urgente, como muitos, eu preciso de um PC para trabalhar e um tempo de espera de 10 dias não é suficiente.

Todos os meus negócios irão direto para a Amazon e eu duvido muito que volte. O estorno e o caso do PayPal também estão abertos - quando você se preocupa em responder.

Traduzido