El Tony

Revisão de JB Hi-Fi

Eu tive minha pior experiência de sempre. A equipe...

Eu tive minha pior experiência de sempre. A equipe parecia amigável, mas falsa. Ela estava me vendendo um plano de telefone, pois eu precisava comprar um telefone para o aniversário do meu filho. Foi feita uma verificação de crédito, tudo deu certo e ela me ofereceu um telefone e um plano. Assinei o contrato, mas como eles estavam fechando disseram-me para voltar amanhã para pegar o telefone. No dia seguinte recebo uma ligação pedindo meu contrato de aluguel! E mais uma prova de identidade !! E então me disseram que há um problema no sistema ... tudo estava atrasado. Um gerente pouco qualificado e mal educado me liga dizendo que era um problema da Telstra e demoraria 48 horas a mais. Acabei indo para a Optus, e em menos de 30 minutos recebi um negócio melhor, novo telefone e plano e uma experiência de cliente muito melhor. Ainda estou esperando a JBHiFi me ligar. Uma loja tão ruim, funcionários incompetentes, falta de conhecimento e atendimento ao cliente, nenhum atendimento ao cliente em tudo. Nunca mais vou comprar do JB HiFi Airport West. Não é à toa que as indústrias de varejo continuam fechando.

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