Lucy Quinones

Revisão de Coggin Nissan at the Avenues

Estou escrevendo hoje para reclamar do mau atendim...

Estou escrevendo hoje para reclamar do mau atendimento ao cliente que recebi no Nissan Coggin nas Avenidas em Jacksonville FL. Eu parei cerca de 8 semanas atrás em relação ao meu comércio de Lease em Payoff. Falei especificamente com Jim em finanças e com o gerente geral, Sr. Wells.

O Sr. Wells e Jim me disseram na época para não me preocupar e que eles cuidariam disso. (Trocamos um aperto de mão e saí com a sensação de que não precisava me preocupar porque, como falei diretamente com o GM (Sr. Wells), o assunto seria abordado)

Na véspera de Natal 24/12/2015 recebi uma ligação de uma agência de cobrança sobre o pagamento de Trade off. Para minha surpresa, o Sr. Wells NÃO cumpriu sua promessa de pagar a Nissan.

Eu parei na concessionária em 29/12/2015 para falar com o Sr. Wells, em vez disso falei com Jim e ele me pediu para ir ao seu escritório e me informou que não estavam fazendo o pagamento conforme PROMETEU. Quando estava saindo do escritório de Jims, vi que o Sr. Wells estava em seu escritório e o abordei sobre esse assunto. Ele então me disse que Jim estava errado e que iria pagar a Nissan. Nesse momento, solicitei que o Sr. Wells ligasse para a agência de cobrança e informasse que enviaria um cheque para a Nissan. (essas ligações são gravadas)

Eu liguei várias vezes e até mesmo liguei para eles (JIM) com o agente de cobrança a respeito do pagamento. (Isso colocou um ponto negativo em meu crédito) Nunca recebi uma resposta ou liguei de volta.

Parei neste sábado, 01/09/2016 e fui informado por Jim para entrar em contato com alguém em contas a pagar. Ligou hoje deixou mensagens e surpresa nenhuma resposta.

Acredito que não é assim que a Nissan Company conduz negócios com clientes valiosos. Nunca encontrei esse tipo de tratamento antes. Estou muito desapontado e aborrecido porque o GM, Sr. Wells, não cumpriu sua palavra. Hoje em dia, a palavra e o aperto de mão de um homem não valem nada.

Traduzido