Rob Johnston

Revisão de ARA - American Relocation Alli...

No geral, este serviço de mudança é decente. Devo ...

No geral, este serviço de mudança é decente. Devo dizer que eles conseguiram acomodar uma mudança de última hora (aviso com 3 dias de antecedência) depois que tivemos um problema. Eles apareceram na hora certa e completaram nosso movimento de cerca de 20 milhas em cerca de 3,5 horas. Eu deduzi duas estrelas pelos seguintes motivos (devolvi uma depois nesta revisão):

1. Eles me disseram que queriam cobrar mais $ 250 para mover uma máquina de fliperama. Este item foi divulgado a eles na folha de inventário solicitada, mas não foi faturado na fatura original. Eles me contaram sobre a cobrança depois de chegarem à minha casa. No final das contas, eles acabaram não me cobrando por isso, mas tivemos que ligar e reclamar em meio à mudança, o que foi adicionado ao estresse. Os clientes precisam ser extremamente cuidadosos para listar tudo o que for possível. Qualquer coisa pesada ou volumosa (suas palavras) tem um custo extra.

2. Eles deixaram itens para trás. Eles encheram o caminhão e me disseram que não cabiam mais nada, o que significava que eu tinha que fazer uma viagem de volta para casa com um caminhão para pegar itens externos do meu deck. Esta é uma empresa profissional com um caminhão enorme e eu tinha uma residência urbana de 2 quartos com APENAS MÓVEIS. Passamos os últimos 3 dias mudando as caixas e nossos pertences. Tudo o que eles tinham que mover era a mobília e não cabia ?! Parece-me que eles simplesmente não embalaram o caminhão com eficiência. Se você tem uma mudança completa com algo mais do que um apartamento, pense duas vezes.

3. Houve uma pequena barreira de idioma. Dois dos três motores tinham sotaques extremamente fortes que os tornavam difíceis de entender. A certa altura, tive que pedir ao líder da tripulação que se repetisse 3-4 vezes para entender o que ele estava tentando dizer. Nós mudamos e fizemos funcionar, mas teve seus momentos desafiadores.

4. Eles desmontaram os itens para movê-los e não os remontaram, embora houvesse cerca de meia hora sem uso. Para mim, se você não pode mover algo sem desmontá-lo, então certamente o faça. Mas, se for esse o caso, você deve montá-lo novamente no destino. No entanto, essa é apenas minha opinião e alguns podem não se importar com isso.

No final das contas, eles nos pouparam muitos problemas e um trabalho fisicamente exigente. Eles ajudaram em pouco tempo, não quebraram nada e nos fizeram um favor extra movendo uma lavadora e secadora por dois lances de escada para nós em nossa nova casa, o que eles não precisaram fazer. Então, por isso, devolvi a eles uma estrela por uma revisão de quatro estrelas. No final do dia, apenas seja absolutamente claro quanto às suas necessidades, prepare uma planilha de inventário muito detalhada e elimine quaisquer áreas cinzentas com antecedência para evitar problemas.

Traduzido