Moohammad Mahmood

Revisão de ME Bank

Fechei uma conta de empréstimo comigo. Eu precisav...

Fechei uma conta de empréstimo comigo. Eu precisava urgentemente de uma cópia da carta de encerramento do empréstimo por e-mail. Por isso, solicitei que enviassem uma cópia da carta para o meu endereço de e-mail. Quatro ligações para mim não puderam ser atendidas. Ninguém tinha a menor ideia de onde encontrar a carta que foi enviada pelo correio. Eles confirmaram que a carta foi enviada pelo correio, mas ninguém tinha ideia de onde a carta foi salva / gravada para que pudesse ser enviada por e-mail para mim. Uma pessoa escreveu duas linhas para si mesma, enquanto minha esposa esperava ao telefone. Mas era isso - um dois transatlânticos mal construído, sem as informações adequadas, o que não pedimos a ele para fazer em primeiro lugar. Tudo que precisamos é uma cópia da carta enviada por e-mail. Tornou-se um problema tão difícil para a equipe de atendimento ao cliente do ME que, depois de quatro ligações e mais de 3 horas no telefone, eles não conseguiam resolver. Patético!

Onde está a opção de dar zero estrela ao Google? ME Bank merece zero estrela!

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