Natalia Garcia

Revisão de BJ's Café

Tudo bem, então eu normalmente não posto comentári...

Tudo bem, então eu normalmente não posto comentários sobre nada, mas eu tive uma interação infeliz com um dos baristas aqui recentemente .. Eu sou um grande apoiador de BJs e absolutamente amo o café deles e a atmosfera das lojas. Eu normalmente recebo um bom serviço e não tenho problemas em ter que esperar porque vale a pena para mim. Minha família apoia BJs há muito tempo. Era um dia de 80 graus e eu havia caminhado até a loja com um amigo que nunca havia entrado antes. Pedimos os nossos cafés e o pequeno-almoço, a rapariga que anotou os nossos pedidos foi muito simpática e profissional. Enquanto esperava por nossas bebidas e comida, levantei-me para pegar um pouco de água, o jarro self-service estava vazio, então fui até o balcão do barista que eu acredito se chamar Emma, ​​para ver se ela poderia encher meus copos de água. Eu pergunto "Olá, você pode encher nossos copos de água, seu jarro está vazio", ela olhou para mim, com um olhar surpreso e disse algo como "estamos um pouco ocupados agora, e os cafés estou fazer são a prioridade, então eu vou mandar alguém encher a jarra em apenas um momento. " Eu resp com "ok sempre que você tiver tempo." Ela disse isso tão alto que tenho certeza de que toda a loja ouviu. Olhei em volta e havia apenas 2 outras pessoas na loja no momento. Ela estava dando prioridade ao café que eu pedi em vez da água que eu, o mesmo cliente estava pedindo? De qualquer forma, fiquei com uma sensação muito desconfortável e não me senti mais bem lá. Quase me fez sentir como se estivesse pedindo demais e quisesse me empurrar. Nunca tínhamos água, e meu amigo agora tem uma péssima impressão deste café. Sou uma pessoa que já trabalhei no atendimento ao cliente e não é assim que você deve tratar os clientes, principalmente porque levaria 30 segundos para encher 2 copos de água.

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