Eli Laipson-Williams

Revisão de St. Elizabeth's Medical Center

Se eu pudesse deixar 0 estrelas, eu o faria. Vou a...

Se eu pudesse deixar 0 estrelas, eu o faria. Vou apresentar apenas os fatos:
Cirurgia cancelada semana de devido a equipamento com defeito

Depois de fazer o acompanhamento várias vezes para reagendar, ainda sem resposta do cirurgião
Logo após a data do cancelamento da cirurgia revisei o extrato do cartão de crédito e vi que o hospital vinha cobrando do meu cartão pela cirurgia que não aconteceu
Relatou, mas foi recebido com ceticismo
Passou semanas resolvendo o problema com o faturamento - foi reembolsado.

PCP fica surpreso com a não resposta do cirurgião e liga para ele para ver o que está acontecendo
Saio do consultório me sentindo bem porque o cirurgião disse que quer acertar tudo e pedir desculpas pelo problema - vai me ver na segunda-feira seguinte.


Algumas semanas depois, recebo uma nota combinada de $ 464 pela visita em que ele se desculpou porque também me examinou desnecessariamente.

Eu registro um problema com os grupos de Defesa de Pacientes e Faturamento para indicar que não devo ser cobrado.
Eles olham para isso duas vezes e dizem que a responsabilidade é minha - ainda devo.

Acho que deveria ter contado ao médico de quem eu estava colocando minha saúde nas mãos durante uma reunião que ele me pediu para que ele pudesse se desculpar por não ter assumido a responsabilidade por suas ações anteriores de não me examinar. Acho que, como leigo, deveria saber que ele estava prestando um serviço quando não fez menção verbal a respeito durante a reunião.

Se eu pudesse me dar algum conselho antes de colocar minha saúde e dinheiro nas mãos desta organização, é este. NÃO. Não perca seu tempo com uma organização tão descuidada e hipócrita quando a cidade está literalmente repleta de outros hospitais e médicos de classe mundial.

Para o Conselho de Administração: Beth Hughes, Michael Bakerman, Tim Daugherty, Joseph Nocie, Erika Wakefield (excluí Barbara Eusebio porque as enfermeiras parecem realmente capazes) - quero que saiba como estou decepcionado com você e sua organização.

Para qualquer um que esteja considerando o St Elizabeth's, eu recomendo que você encontre serviços em outro lugar. Você será melhor servido e não tratado como um tolo.

EDITAR: Depois de responder ao meu comentário 2 semanas atrás, e acompanhá-los diretamente, o St. E's não foi capaz de se reunir o suficiente para responder. Pense antes de colocar seu tempo e dinheiro com saúde nas mãos desta organização ...

EDIT 2 31/05/2017: Recebi um projeto de lei de notificação final de St Elizabeth após meses de silêncio e nenhuma divulgação deles. Ligo para a linha para falar com alguém sobre isso durante o horário comercial. A linha não está tripulada. Ele me direciona para uma caixa de correio de voz. A caixa de correio de voz não está configurada! Portanto, ele não pode realmente receber mensagens de voz ...

EDITAR 3 28/06/2017: Admito a derrota. Eu paguei a conta do hospital. Simplesmente não vale a pena ter quaisquer cordas ainda vinculadas a esta organização.

Traduzido