Debra Esparza

Revisão de Advantage Rent A Car

Corra e não ande! Serviço horrível! Fui on-line ma...

Corra e não ande! Serviço horrível! Fui on-line mais cedo e reservei um carro alugado por três dias pela Expedia para minha filha. A cobrança foi de US $ 98,00 para um total de três dias. Optamos pela cobertura de seguro "adicional" porque não precisamos dela. Deixei minha filha no aeroporto para pegar o aluguel dela. Voltei para casa, quando cheguei minha filha ligou avisando que iriam cobrar mais pela cobertura adicional. Eu disse a ela que NÃO nós não precisamos estarmos cobertos, ela então me disse que eles querem ver a prova do nosso seguro !!!! Tive que dirigir de volta para o aeroporto, estacionar no estacionamento de curta duração e chegar ao Advantage Counter. Apenas para ser cumprimentado por uma mulher pouco profissional que teve a coragem de pegar minha apólice de seguro e incluí-la em seu sistema. Quando eu disse a ela para não fazer isso, ela disse que era apenas política. Em seguida, avise-nos que há um limite de 250 milhas no aluguel. Como os locais são cobrados por milhagem adicional, a menos que você esteja viajando para San Antonio, então você não tem a limitação ... você ganha um número ilimitado. Então ela começou a me dizer que muitos moradores locais nem mesmo devolvem os carros e isso tem sido um problema e a Advantage Rent a Car vai começar a dificultar muito o aluguel de carros deles. Eu disse a ela que, quando reservamos este online, ele dizia "quilometragem ilimitada" e perguntava a ela "que outras surpresas escondidas você tem" ??? Ela sorriu como se tudo isso fosse engraçado! Depois que ela nos perguntou cinco vezes diferentes sobre sua cobertura de seguro e renúncia. Eu finalmente disse a ela ... não nos pergunte isso de novo! Temos cobertura total e não queremos sua cobertura. Quando o valor do depósito foi apresentado ($ 200,00) eu disse "que escolha nós temos"! Quando eu disse isso, ela disse "quer saber? Não gostei do seu tom! E não vou alugar para você. Então, ela cancelou nosso aluguel. Caminhamos até outro balcão e graças a Deus ainda há profissionais. O jovem cumprimentou-nos, foi calmo e ajudou-nos imediatamente. Em menos de 10 minutos e estávamos prontos para sair! Menos depósito, sem necessidade de ver o cartão de seguro, sem problemas para fazer o seguro, não Quilometragem limitada, nenhum serviço de baixa qualidade. CORRA, não ande.

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