Robert Campbell

Revisão de Hoffman Audi

SERVIÇO ACIMA E ALÉM

SERVIÇO ACIMA E ALÉM

Trouxe meu A6 2011 para seu serviço de 65.000 milhas e quando peguei meu carro notei um monte que parecia vir do painel. Meu primeiro pensamento foi que algo poderia ter sido deixado solto enquanto o veículo estava sendo consertado. Liguei para o departamento de serviço e consegui uma consulta em alguns dias. Quando cheguei, fui saudado educadamente por um consultor de serviço e expliquei o problema e disse a ela que esperaria enquanto eles diagnosticassem o ruído que eu estava ouvindo.

A área de espera, como sempre, estava limpa e confortável e eu pude trabalhar no meu laptop enquanto esperava e até desfrutei de uma xícara de café fresco enquanto esperava. Após cerca de uma hora, o Consultor de Serviço voltou e me informou que o problema foi resolvido. Ela me disse que um clipe do viseira solar havia se soltado e precisava ser apertado. Quando ouvi isso, eu sabia que não era um problema que acontecia quando o carro estava sendo reparado, provavelmente já existia e eu nunca percebi até que o veículo estava em serviço. Recebi a papelada com minha chave e fui informado de graça e, enquanto você esperava, também lavamos seu carro. Seu carro está aí na frente, obrigado por fazer negócios com a Hoffman Audi

Gostaria de agradecer à equipe da Hoffman Audi por tratar o cliente como alguém importante e saber que estarei de volta na próxima vez que meu Audi precisar de manutenção

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