Clair Bear

Revisão de Edward Fox Photography & Video

Se alguém está debatendo sobre fotógrafos de casam...

Se alguém está debatendo sobre fotógrafos de casamento e considerando se vai com Edward Fox ou Fred Fox, eu recomendaria ALTAMENTE Edward em vez de Fred em qualquer dia da semana. O atendimento ao cliente de Edward é ÓTIMO, mesmo depois de mais de 20 ANOS! Aqui está minha história e você pode decidir por si mesmo. Eu estava empacotando alguns itens que estavam em meu baú de cedro e encontrei nosso álbum de casamento. Como não olhava para ele desde que o compramos (nos casamos em novembro de 87 - logo completaria 21 anos), decidi abri-lo e dar uma olhada. Embora o álbum e a caixa em que ele estava armazenado não tenham sofrido absolutamente nenhum dano, o tecido em que ele estava embrulhado ficou preso ao álbum por ser muito pegajoso. As fotos e páginas não estavam danificadas. Na manhã seguinte, liguei para Edward Fox para descobrir como poderia limpar a capa com segurança. Um funcionário da Edward Fox foi mais útil do que eu poderia imaginar. Ela disse que na verdade houve um defeito de fabricação e o fabricante original ainda estava em atividade e os substituiu gratuitamente. Ela estava bem ciente da situação e até se desculpou por eles não terem conseguido entrar em contato com os clientes afetados. Basta deixá-lo e eles providenciarão para que seja substituído! Quando cheguei em casa naquela noite e olhei o rótulo interno, percebi que FRED Fox tinha sido nosso fotógrafo. Eu não estava muito chateado neste ponto porque pensei que, uma vez que o fabricante iria substituí-lo para Edward, eles certamente o substituiriam para os clientes de Fred. Entrei em contato com uma locadora da Fred Fox e me disseram que teria de trazê-lo para que pudessem inspecioná-lo e me informar o que poderia ser feito. Fui ao local com o álbum. O funcionário da Fred Fox concordou que era brega e ligou para alguém no depósito da sede. Ela voltou e me informou que não devo tê-lo guardado de maneira adequada. Se eu quisesse substituí-lo, teria que pagar novamente. Falei várias vezes sobre o defeito de fabricação, mas ela disse que não conheciam esse problema. Pagamos muito dinheiro pelo álbum pela primeira vez; Não pagaria de novo por algo que sabia ser defeito do fabricante. Ela não se incomodou quando eu disse a ela que muitas sobrinhas, sobrinhos, filhos de amigos e até meu próprio filho estão chegando à faixa etária em que podem se casar e eu definitivamente lhes diria para evitar FRED FOX para suas fotografias. Para minha consternação, gostaria de ter usado Edward Fox. Entrei em contato com Edward Fox novamente com a esperança de que talvez eles pudessem me fornecer uma pessoa de contato no fabricante. A funcionária da Edward Fox superou tudo o que eu poderia ter imaginado - ela disse traga-o e eles providenciariam a substituição! Existe alguma dúvida com quem você prefere fazer negócios ????

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