Trevor Smith

Revisão de Toyota of Alvin

Crooks é o que você encontrará nesta concessionári...

Crooks é o que você encontrará nesta concessionária! Comprei um Lexus por telefone a mais de 200 milhas desta concessionária. O caminhão estava listado por $ 29.791, mas quando as negociações começaram, o vendedor adicionou toneladas de acessórios que não foram solicitados e o total com TTL foi para $ 35.421. Conversamos um pouco, mas ele me cobrou US $ 1.895 pela proteção da pintura e do tecido. Mas no check-out (18 horas depois) ele trocou os números e mentiu para mim o tempo todo sobre o custo de tudo. A proteção da pintura e dos pneus custa $ 171, mas ele acrescentou os $ 1.761,33 restantes da proteção da pintura e dos pneus ao preço do veículo. Ele inflou o custo dos acessórios para aumentar o custo geral do veículo. Ele roubou meu dinheiro completamente e deturpou o que eu estava pagando o tempo todo! Sem mencionar que Brian Perez, o gerente financeiro, levou 18 horas para me entregar a papelada e ainda não a preencheu corretamente com o titular do empréstimo. Acho que esse é o MO: desgastar os clientes, fazer um acordo e mudar os números depois. Liguei para Brian e outros por dias sem resposta e meu titular do empréstimo ligou para ele sem resposta também.

Liguei por dias, nenhum representante foi útil, até que finalmente falei com o gerente geral de vendas. Ele foi um idiota colocando isso de forma extremamente educada, ele atropelou tudo que eu disse, levantou a voz várias vezes para mim e me acusou de ser o enganador, apesar das evidências físicas que possuo. Ele estava apenas alcançando e nem mesmo ouvindo as preocupações que eu estava expressando. Ele afirmou que não importa o que seus vendedores façam, o preço final é final. Eu disse a ele sobre os problemas com o gerente financeiro e ele alegou que faria Brian me ligar de volta 15 minutos depois. Ele nunca fez isso e eu estou presa esperando que essas pessoas realmente façam seu trabalho, como se isso fosse realmente acontecer.

Se você está comprando deles, verifique seus números durante e após as negociações, não deixe que eles o bajulem e, acima de tudo, encontre alguns revendedores de confiança para comprar um veículo porque você não os encontrará aqui!

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