RJ Dwyer

Revisão de Aristocrat motors

Riley Harmon criou uma experiência de compra de ca...

Riley Harmon criou uma experiência de compra de carro perfeita para mim, mesmo como um comprador de fora do estado. Como um entusiasta de automóveis ao longo da vida, considero-me um comprador exigente. Eu sei o que quero do carro e quero que a experiência de compra seja divertida e fácil. Para garantir isso, Riley foi responsivo, comunicativo, claro, amigável, profissional, paciente e informativo, entre outras coisas.
Ele respondeu a cada chamada telefônica, e-mail, mensagem de texto em um tempo muito razoável e foi claro na comunicação e explicação de seu processo. O carro que comprei era o único do país na combinação certa de cores e opções, por isso estava fazendo a compra de fora do estado. Nenhuma vez ele me pressionou de forma alguma, apesar do inventário exclusivo. O Alfa Romeo que comprei tem sido um objetivo de vida, mas eu queria permanecer racional sobre a compra principal, portanto, não me sentir pressionado era importante.
Eu voei para Kansas City (minha primeira visita) antes que a papelada fosse concluída devido à minha decisão tardia de seguir em frente no dia anterior. Riley me pegou no aeroporto, sem fazer perguntas. Gostei da viagem até a Aristocrat Motors enquanto ele me contava sobre a cidade e sua história, bem como sobre a concessionária, sua gestão e práticas. Gostei muito daquele passeio e já me sentia justificado em minha decisão de fazer uma viagem para comprar um carro.
Quando paramos na concessionária, eu sabia que esperava um grande campus multimarcas. Foi ainda melhor do que eu esperava. Dado que o carro era uma meta de vida, além de ter um preço de etiqueta o dobro do que eu já paguei por um carro antes, eu esperava por isso acima e além da experiência de vendas que você sempre vê no comercial, mas também sabendo que o carro que eu queria ainda era uma fração dos carros mais caros que a Aristocrat oferece. O que aconteceu a seguir selou o negócio. O carro não estava estacionado em uma área de entrega do lado de fora, nem instalado em uma sala de teste dentro do prédio; o carro estava no meio do showroom mais bonito e impressionante que eu já vi, sob um enorme teto abobadado com iluminação indireta, em um piso de pedra, cercado por outros Alfas e Maseratis. Fiquei surpreso ao ver que foi assim que eles me trataram.
Depois de um rápido test-drive apenas para ter certeza de que tudo estava em seu lugar certo, Riley revisou a papelada online e os preços que eu analisei na noite anterior. Seu sistema de compras online é transparente. Pude ver tudo o que precisava em um só lugar, incluindo a seleção de quaisquer descontos de fabricante aplicáveis ​​que se aplicassem por conta própria. O número que ele me mostrou correspondeu ao que vi no dia anterior, sem surpresas. Agora, a última etapa antes de uma longa viagem para casa, era o escritório financeiro. Eu ainda esperava entrar no escritório de Ben Jones e ser atingido por ofertas de complementos de última chance, apenas para garantir; Eu estava errado. Ben recitou os mesmos números que vi em casa, os mesmos números que analisei com Riley. Um punhado de assinaturas no que não poderia ter durado mais de 5 minutos, e estava feito. Minha cabeça ainda gira em quão rápido foi esse processo, bem como respeito a mim como comprador e meu tempo.
Saí do escritório e voltei para o meu novo carro. Riley me agradeceu, me deu um presente de despedida, então eu literalmente parti para o pôr do sol. Quase chorei olhando ao meu redor, sentado em um lindo Alfa Romeo novo, sem um único arrependimento ou lombada para me fazer reconsiderar. A única coisa que resta a desejar é um local da Aristocrat Motors na minha área residencial.
Muito obrigado a Riley e a todos os funcionários da Aristocrat Motors, foi um prazer absoluto.

Traduzido