Pascale S

Revisão de ARA - American Relocation Alli...

Muito infeliz com minha experiência com a American...

Muito infeliz com minha experiência com a American Relocation. Usei o serviço para mover meus itens de DC para a área de Boston. Eles não foram diretos ao detalhar todos os custos associados à mudança. Embora tenha recebido uma estimativa inicial, não estava ciente dos custos adicionais associados à mudança. Foi-me cobrado mais dinheiro por cada caixa utilizada e também pelo uso de materiais de embalagem (como cobertores móveis e fita). Os custos extras somavam cerca de US $ 400 (a estimativa original era de US $ 1300). Eu me senti cego e aproveitado.

Além desses problemas, também tive problemas com o processo de mudança. Embora as mudanças reais fossem muito gentis, os representantes de atendimento ao cliente começaram muito úteis, mas depois deixaram de responder à medida que o prazo de entrega se aproximava. Minha entrega acabou chegando um dia após o término do dia estimado de entrega. Disseram-me que seria informado de um embarque iminente 2-3 dias antes, mas fui avisado com menos de 24 horas de antecedência. Além disso, algumas coisas em minha remessa chegaram levemente danificadas (as almofadas de feltro da mesa de vidro foram removidas; uma moldura quebrada).

No geral, estou muito insatisfeito com minha experiência com a American Relocation. Eu não recomendaria este serviço.

Traduzido