Nat Walker

Revisão de duration windows

Tivemos uma experiência terrível com esta empresa,...

Tivemos uma experiência terrível com esta empresa, culminando com o envio de uma enorme moldura de porta dupla pré-confeccionada no dia da entrega com seus montadores, quando nem em um milhão de anos havíamos solicitado isso por causa do problema óbvio de acesso através de um porta da frente em uma casa com terraço em Londres !!! Deixado na mão por eles no dia e quando desafiado, é claro, culpado por marcar este pedido de 'caixa de seleção' ao fazer o pedido - na verdade, constatou-se que isso já estava pré-preenchido pelo vendedor, sem qualquer referência feita ao telefone. Ao longo do processo, conversamos com um número bastante ridículo de funcionários diferentes - alguns eram amigáveis ​​e bem informados, mas uma ou duas pessoas importantes fizeram você sentir que sua ligação era um inconveniente - isso resultou em contradições consistentes de informações e custos e achamos que a organização era um pouco de confusão com atendimento ao cliente terrível. Tratam também as encomendas de janelas e portas em separado, até ao ponto do pagamento e entrega, mesmo na chegada no mesmo dia. Insanamente ineficiente para negócios e clientes. A duração não estava nem perto da cotação mais barata que tínhamos. Existem muitas outras empresas por aí e, se tivéssemos que fazer isso de novo, certamente não daríamos conta da Duration.

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