Tyler Peterson

Revisão de National DME

Recebi uma fatura, alegando vencimento e com a ame...

Recebi uma fatura, alegando vencimento e com a ameaça de ser enviada a uma agência de cobrança. A única conta que recebi deles. Parece que eles fazem isso com muitas pessoas. Basta ler os comentários. Eles continuarão a alegar a você que outro foi enviado antes. Contando com um "carimbo de data / hora" do serviço de correio de terceiros como sua "prova". Não é um negócio que eu recomendaria.
* Atualização * 28/09/2020
Eles não só não enviaram a primeira conta (poupe-me da regurgitação do "processo" de enviar três pelo correio), mas também cobraram a mais. NÃO foi um erro do meu seguro, foi um "descuido" da National DME.
Eu sugiro que todos perguntem aos seus provedores de saúde se eles usam o NationalDME e os encoraje fortemente a mudarem de provedor. Esta empresa não é apenas uma chatice (os csr apenas repetem as mesmas frases sem responder a perguntas específicas), mas a empresa parece ter uma quantidade enorme de "erros" e "descuidos".

*Atualizar*
Como o Google não permite uma resposta para resposta, estou atualizando aqui. De acordo com a resposta falsa do "proprietário", simplesmente declarar que você recebeu "notificação e cobrança postal" de seu serviço de correspondência terceirizado não é prova de envio de uma declaração, como você deve saber. Essas notificações e qualquer cobrança que você possa receber de seu terceiro não é, de forma alguma, prova de que foi cancelada, conforme seus funcionários concordaram durante minhas ligações. No que diz respeito ao seu CSR, você pode considerá-los excelentes, mas sugiro que eleve seus padrões. Porque os dois com quem tive o desagrado de lidar são, no mínimo, incompetentes. Regergitar os mesmos chavões e "notas de política" não é serviço. Alguém que se dizia supervisor de um supervisor foi a única pessoa a ajudar, e chegar até essa pessoa demorou uma eternidade. E essa é a pessoa que ofereceu o desconto que eu nunca pedi nem estava buscando, mas você já sabia disso. Portanto, estou perplexo sobre como reduzir um desconto é "alguns clientes não querem ser ajudados". Importa-se de expor?
E bom trabalho em culpar o cliente e não tocar no faturamento excessivo (fraude demais?). Tenho certeza que foi apenas um "descuido raro" certo?
Como afirmei, as pessoas devem exigir saber se sua equipe de saúde faz negócios com o NDME e, então, insistir em ir para outro lugar.

Traduzido