Anatoly Sukharsky

Revisão de pedal power bike & ski

Tendo comprado deles uma bicicleta de estrada de a...

Tendo comprado deles uma bicicleta de estrada de alta qualidade há alguns anos, voltei para comprar uma bicicleta para minha filha de 6 anos, que veio comigo. Dois membros juniores do stataff desperdiçaram uma hora do nosso tempo sem saber nada (e quero dizer nada) sobre seus produtos ou atendimento ao cliente. Além disso, eles pareciam não perceber suas inadequações, enquanto eu e meu filho de 6 anos esperávamos pacientemente. O que é mais preocupante é que a equipe sênior, incluindo o dono da loja, não interveio até que eu fiquei visivelmente chateado e exigi que uma pessoa mais experiente entrasse. De repente, todas as minhas perguntas foram respondidas em menos de 2 minutos e quase todas as respostas foram opostas ao que me foi dito pela equipe júnior anteriormente. Simplificando, eles estavam fora de estoque para os tipos de bicicletas que estávamos procurando - a propósito, a seleção de bicicletas de seus filhos é precária. É difícil descrever uma experiência muito ruim para o cliente, mas essa foi tão ruim que me levou a escrever meu primeiro comentário!

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