R. Brennan Knotts

Revisão de JERRY SEINER CHEVROLET

Experiência mais recente em julho de 2017:

Experiência mais recente em julho de 2017:
Tive que substituir todo o meu sistema de tela / sinalização para meu Cadillac SRX 2013 (o que é ridículo para começar. Qual computador morre depois de 4 anos?). Por algum motivo, levou mais de 2 semanas para receber a peça e concluir o reparo. Eles puderam me contar o problema no dia seguinte - bem, eles prometeram ligar naquela mesma noite, mas acabei tendo que ligar para eles na noite seguinte. E esse foi basicamente o processo a partir de então. Eles me dizem por que vai demorar mais para conseguir o papel e que vão me dar uma atualização até o dia X. Aí chega o dia X e eu não ouço nada, então tenho que ligar para eles. Foi uma experiência horrível. Não é de forma alguma o que eu esperaria de um fabricante de automóveis de luxo. Eu realmente nunca compraria outro Cadillac enquanto estiver em Salt Lake City, porque eu absolutamente não gostaria de trabalhar com aquela concessionária novamente e não há outras opções.

Experiência anterior:
Todos com quem interagi foram legais, especialmente a caixa Holly, mas tudo isso é superado pelo fato de que meu carro ainda está tendo o problema que eu o trouxe. Além disso, a ordem de serviço diz que o mecânico não conseguiu recriar o problema, mas recomendou que eu recebesse uma descarga de fluido de transmissão de $ 200. Perguntei especificamente ao telefone se eles conseguiram vivenciar o problema e ele (Bill) disse que sim, por isso concordei com o trabalho. Você pode imaginar quanta confiança perdi em seu departamento de serviço.

Um insulto final foi ser cobrado $ 50+ por uma troca de óleo quando você tem um pacote de $ 90 por 3 trocas de óleo. Ninguém sugeriu isso para mim.

Traduzido