Stephen Atkinson

Revisão de Blue cross and blue shield of ...

Tive um ano e meio de experiências horríveis com o...

Tive um ano e meio de experiências horríveis com o BCBS. Depois de 26 meses discutindo sobre uma consulta médica que me disseram que estava coberto, um dos gerentes finalmente puxou a gravação da ligação e está cuidando dela. Levei cem horas de ligações para fazer o que precisava e abandonei a cobertura depois de um ano e meio. Depois de cancelar a cobertura, eles continuaram a cobrar meus prêmios mensais. Fui meses atrás de cirurgias sem remédios, porque embora eu estivesse coberto para os remédios, sua equipe incompetente não conseguia arquivar a papelada corretamente. Demorou dezenas de ligações entre eles e minha clínica de dor para que percebessem a diferença entre dois medicamentos que começavam com a letra t. Não há duas pessoas que atendam ligações são treinadas para fazer o mesmo trabalho. "Não tenho uma resposta para isso" é a resposta mais comum. Coisas horríveis.

Traduzido