Grant Gustafson

Revisão de Hilton Fort Lauderdale Beach R...

Eu daria a eles uma classificação mais alta, MAS -...

Eu daria a eles uma classificação mais alta, MAS - minha esposa foi ferida em vários lugares por um pesado guarda-chuva de piscina vizinha que a atingiu violentamente depois de ser levantado com força de sua base pelo vento. A equipe foi amigável e nos deu bebidas de cortesia, mas a gerência nos ignorou totalmente, apesar de ser um tópico de sua reunião matinal no dia seguinte. Só nos disseram que está nas mãos da seguradora, mas nada sobre o processo ou qualquer tipo de indenização pelas dores, dias perdidos, hematomas feios e traumas emocionais. Este foi o nosso segundo ano neste resort, gastando milhares de dólares a cada ano em quartos premium. Tínhamos planejado voltar, mas a insensibilidade da administração nos deixou indiferentes. A hospitalidade é treinada para soar doce - mas não há nada por trás disso. O ferimento aconteceu há duas semanas e agora vamos entregá-lo ao nosso advogado. Esse incidente arruinou nossas férias há muito planejadas.

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