Elray O

Revisão de Specialist Cars Stevenage - BM...

Existe uma opção de zero estrela ?? O pior do pior...

Existe uma opção de zero estrela ?? O pior do pior do pior. Lento, nunca atenda o telefone, nunca ligue de volta quando eles prometem, nunca te dê uma atualização e o pior de tudo, meu carro voltou com todos os tipos de problemas diferentes que nunca teve quando eu o peguei. É BMW, no pelo menos, eles deveriam saber seus carros e como consertá-los. E também não é barato.

Levei meu carro há 4 meses devido a uma carta de recall que recebi da BMW. Condição perfeita, nada de errado com ele antes de entrar, mas quando esses caras trabalharam nele, o carro estava uma bagunça absoluta .... Depois de 1 dia, mensagens de erro, fumo, todos os tipos .... Desde então, tem sido 1 coisa ou outra. Eles ainda não consertaram ... E voltaram a sentar-se com eles nos últimos 4 meses e eles continuam dizendo que outra coisa é o problema, consertam uma coisa que leva 3 semanas, depois dizem que é outra coisa com defeito, etc. etc. Tanto tempo e dinheiro perdidos tendo que alugar carros.

Serviço incrivelmente horrível. Não tenho certeza de qual é o problema, se eles têm poucos funcionários ou se são simplesmente incompetentes, não podem ser incomodados ou todos os três.

Só leve o seu carro aqui se não se importar que fique lá por semanas ou meses, pelo menos, ou se puder entrar e sentar-se no escritório deles todos os dias para fazer qualquer coisa.

Se eu conseguir colocar meu carro de volta em funcionamento, nunca mais voltarei a pisar aqui e também avisarei todos os meus co-proprietários de BMW.

Traduzido