Jason Stringer

Revisão de Blue cross and blue shield of ...

Trabalho com a Blue Cross Blue Shield do Alabama h...

Trabalho com a Blue Cross Blue Shield do Alabama há anos (2012)
Meu prêmio começou então $ 170,00 (2021 é $ 645,00)
Tentei adicionar a esposa na hora da inscrição apenas para descobrir que ela não foi adicionada. A Blue Cross declarou que o erro foi da parte deles, que o problema seria resolvido e minha esposa seria incluída na apólice. A política seria retroativa para refletir o tempo de inscrição correto. Uma semana depois, depois de falar com vários agentes e "supervisores" diferentes, o problema ainda não foi resolvido. Eu deveria ser contatado e atualizado no início da semana seguinte sobre o problema pelo agente Daryl Martin, que estava trabalhando em estreita colaboração com sua supervisora, Michelle. Entrei em contato com a Blue Cross na terça-feira, depois que nenhum acompanhamento foi feito. Apenas para minha decepção saber que o problema ainda não foi resolvido e não há atualizações a relatar. Portanto, minha esposa ainda está sem cobertura de seguro depois que eu segui todas as diretrizes exigidas pelas inscrições abertas. Hoje, uma semana depois, após discutir o assunto com a Blue Cross, outro agente chamado Tom (ramal 51492) afirmou que nenhum movimento progrediu além da semana passada. Acho isso muito frustrante e, após anos de fidelidade do cliente, considero isso um insulto. Eu diria que o comprador deve tomar cuidado ao adquirir quaisquer apólices da Blue Cross. Os prêmios aumentam continuamente enquanto o atendimento ao cliente continua diminuindo !! Neste ponto, espero que a Blue Cross tome as medidas necessárias para manter meu negócio e corrigir o problema.

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