jose martinez

Revisão de Atrápalo

Fomos em lua de mel para Londres, Disney Land, Par...

Fomos em lua de mel para Londres, Disney Land, Paris e Roma.
Alugamos voos e hotéis com Atrapalo. Chegamos em Paris e não tínhamos reserva no hotel, ligo e a solução é eu pagar a estadia e eu pago. Após 3 dias, tive que ligar novamente para obter o reembolso e eles ligaram. Chegamos em Roma e não só não tínhamos reserva, como também foi cancelada. Encontre um hotel próximo com disponibilidade que também esteja nos registros "Catch It". Ligue e chegamos a um acordo, que entrem em contato com o hotel para formalizar o pagamento. Me ofereceram uma indenização (transporte em limusine até o aeroporto), da qual não pude usufruir porque NÃO estava com a confirmação do pagamento do serviço.
Resumindo:
O serviço ao cliente se deu ao trabalho de tentar resolver vários problemas ("aparentemente").
Seu provedor ("aquele que tem que pagar"), tinha muito pouca disponibilidade e, portanto, pouca disponibilidade de pagamento.
Eles responderam me reembolsando o valor pago e pagando pela mudança de hotel.
A nota baixa não é um prato de bom gosto, durante a "lua de mel" ficar preocupado se você se vê na rua em cada destino, fisgado no telefone para reclamar e verificando se tem dinheiro para encerrar uma viagem, a priori deveria seja inesquecível.
PS: Todos podem cometer um erro, mas três ???
PD2: Espero que, se eu for forçado a me encontrar com você no futuro, haja mais formalidade.

Traduzido