Ryan Lipp

Revisão de Route 46 Chrysler Jeep Dodge

PIOR SERVIÇO DE SEMPRE! Há 7 meses que sou tortura...

PIOR SERVIÇO DE SEMPRE! Há 7 meses que sou torturado por esta concessionária e ainda não tenho meu Jeep de volta. Nunca escrevi um comentário antes, mas preciso informar às pessoas o que estão se envolvendo com esta concessionária. Vou resumir 7 meses de ridículo:
-traga o jipe ​​para o serviço Bc heat não funcionar em 18 de outubro. Eles dizem que podem consertar o problema, mas isso falhou me custando ~ $ 1600 para substituir a peça. Pegue o jipe ​​de volta e descubra que o calor ainda NÃO funciona, Meu 4x4 nunca foi reconectado, Meu rádio não foi colocado corretamente, havia um módulo de peça não reinstalado e deixado no meu painel e um dos meus faróis de nevoeiro estava também quebrado. Eles tocaram todas essas coisas para consertar o calor e não se importaram em colocá-las de volta corretamente.
-Janeiro Ainda estou lidando com o problema do aquecimento e também levo um jipe ​​para trocar o óleo. Fui lá para pegar o carro e descobri que a troca de óleo nem havia sido feita. Ia fazer uma longa viagem depois e precisava fazer isso, então não tive escolha a não ser esperar. Demorou 2 HORAS. Deixo ainda mais nojo e saio para minha longa viagem. Afaste-se 2 horas e meu carro morre no meio de uma rodovia à noite e os carros passam voando. Consigo rebocar o carro de volta para o jipe ​​alguns dias depois. Enquanto isso, alugo um carro. Eles admitem ter danificado minha bomba de óleo, que vazou durante toda a minha viagem e travou meu motor. Eles tentam substituir parte do motor que não funcionou. Em seguida, entra um motor totalmente novo. Não funciona. Durante esses meses, ainda estou dirigindo um carro alugado. Eles me pedem para devolver o aluguel e tomar um empréstimo deles. Eu faço isso. O aluguel custava mais de $ 1500, já que eu o tinha há tanto tempo. APÓS aparentemente 3 BAD MOTORS e muitos mais meses de tortura, eles dizem que o Jeep está completo e que eu tive que ir buscá-lo. Eu ficaria fora por uma semana e disse a eles que não poderia vir e também que não levaria meu jipe ​​até que eles tivessem um cheque de reembolso para mim pelo aluguel que eu precisava usar. Disseram-me então que estava mantendo o carro emprestado como refém. Imagine a audácia que eles têm de me tratar assim depois do que passei com eles. Repugnante. No entanto, aquela semana passou e eu peguei o jipe, pois eles me garantiram que tudo estava perfeito. Chego em casa e a luz do motor de verificação acende. Traga-o de volta imediatamente e eles zerarão algum sensor. Dirija para casa e novamente a luz acende. Deixe na concessionária para que eles façam uma avaliação completa. Não recebi nenhuma atualização de cortesia em nenhum momento, então eu mesmo faço o check-in após uma semana inteira. A resposta que recebi foi, honestamente, ainda não analisamos isso. Isso foi depois de uma semana inteira. Estamos em julho de 2019 agora. Eles ainda têm o jipe, mas aparentemente ele estava pronto para ser retirado, então recebi um e-mail automático pedindo para preencher uma pesquisa sobre minha experiência com o serviço. Eu o preenchi honestamente, pois estava com nojo de toda a experiência. Imediatamente recebi uma mensagem do gerente de serviço para deletar meu número Bc eu tinha custado a ele um bônus. Eu tentei evitar fazer esta revisão, mas passou do ponto de ser o cara legal mais. Liguei para o vice-presidente e para o presidente, cujo número está no show room. Diz para ligar se não estiver 100% satisfeito. Deixei várias mensagens para eles e não recebi uma chamada de retorno. Talvez isso chame a atenção deles e eles conheçam o negócio que dirigem. Estamos em julho agora e não importa o que me digam sobre meu Jeep, não tenho absolutamente nenhuma confiança de que eles consertaram alguma coisa. Vou ficar preso a um Jeep que sinto que certamente terá muitos problemas no futuro próximo e distante. Se e quando alguém com autoridade quiser assumir a responsabilidade, você saberá exatamente quem eu sou e como entrar em contato comigo se entrar em contato com o seu gerente de serviço. Nunca recomendarei a ninguém que se torture com esta concessionária. EVITAR A TODOS OS CUSTOS !!!!!

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