Hannah Vogel

Revisão de Community Cycling Center

Qual é o valor de ir mais longe?

Qual é o valor de ir mais longe?

Quando eu levo minha bicicleta para o CCC em Alberta, o atendimento ao cliente varia de competente e eficiente a condescendente.

Eu nunca recebi minha bicicleta de volta da loja deles sem que um novo problema aparecesse, que não existia antes, para cada dois que eles consertam. Por exemplo, se minha corrente for substituída, a roda volta falsa.

É difícil obter serviço no mesmo dia; geralmente eles exigem uma consulta de avaliação e uma consulta separada para deixar sua bicicleta ser consertada (geralmente em um ou dois dias).

Além disso, ao contrário de outras lojas de bicicletas, eles não reservam tempo para lubrificar, bombear ou limpar ... Qualquer um dos detalhes extras que fazem sua bicicleta parecer nova quando você a recebe de volta.

Por um lado, são certamente competentes e profissionais. Por outro lado, eles não parecem ter motivação para dar aquele passo a mais que me garantiria como um cliente fiel.

Se eu tiver um conserto de emergência na vizinhança, confio neles. Mas se minha bicicleta pode andar, vou levá-la para outro lugar.

Traduzido