Christina Gompf Revisão de High River Autoplex & R.V
ZERO STARS SE EU PUDER!
ZERO STARS SE EU PUDER!
Atualização de outubro de 2020, passou todo o verão sem um forno. O A / C parou em julho, nosso trailer está sob uma garantia de 5 anos que pagamos a mais. Chamado em julho, eles disseram para reservar quando nossa viagem fosse concluída. Ligaram para consertar o A / C e o forno, fui buscá-lo em 6 de outubro, eles fizeram algo no tanque de água quente e nos cobraram por isso? Funcionou bem durante todo o verão, fomos em viagens de 3 a 9 dias, nunca houve problema com isso. Consertou o toldo, puxando de um lado com os fios expostos, (o que foi bom), a corrediça (meu marido só avisou para terem cuidado com ela porque fica presa e ele disse para não consertar se não estivesse na garantia), E eles o prepararam para o inverno - não consertaram o calor, ou A / C (explode um disjuntor depois de funcionar por um tempo) e passou para ele uma nota de $ 500 !! Temos uma garantia estendida (por 5 anos desde a compra). Os problemas originais de aquecimento e resfriamento nem mesmo foram corrigidos !?
Habilidades de comunicação terríveis entre trabalhadores e manutenção. Esta é uma das PIORES empresas com quem já negociamos ... evite a todo custo se você não quiser ter dores de cabeça no futuro.
Meu marido e eu compramos um novo trailer na RV Expo em janeiro de 2018. Esperávamos ter o trailer colorido que solicitamos e, conforme descrito em ou antes de maio, eles não puderam entregá-lo a tempo, então decidimos por uma cor diferente, mas eles compensaram oferecendo-nos um modelo 2019, o que é ótimo e a revisão de classificação mais baixa não está no departamento de vendas, mas no departamento de manutenção.
Gastamos muito dinheiro em um mini drop Winabego novo com garantia estendida. Nós o usamos menos de 5 a 6 vezes desde a compra. Entendemos que algumas coisas se perdem na linha de montagem e esperamos alguns problemas. 2 persianas não funcionaram e meu marido consertou uma delas, mas estava faltando uma mola na outra, então quando eu tive que abrir a janela, as persianas entortaram porque não puxavam para cima. Aceitamos porque o DVD player parou de funcionar e o comentário sobre as cortinas funcionando bem estava incorreto. Tentei as cortinas várias vezes, bem como meu marido e entendemos como as cortinas sobem e descem. Eles apenas disseram a ele que sempre funcionaram e que estávamos enganados. Eu acredito que eles disseram isso para que eles realmente não tivessem que substituir a coisa toda, já que partes das cortinas se dobraram durante a abertura e o fechamento das janelas, pois eu não conseguia puxá-las para cima.
Ainda estamos sem um DVD player porque eles tiveram que verificar nossa garantia? Pagamos $ 3.000 extras por uma garantia estendida.
Deixando tudo isso de lado, a revisão também é baseada na experiência de meus pais.
Nós os encaminhamos para lá e meu pai precisava de um banheiro completo instalado porque ele estava se recuperando de um câncer. Ele teve que devolver seu trailer 3 vezes porque vazou do fundo (vazamento pesado, quero dizer encharcar uma toalha). Ele perguntou pela segunda vez se tinha sido testado e eles disseram que sim, quando obviamente não era. Depois de 3X, ele finalmente o levou para outro lugar para ser consertado adequadamente.
Só possuímos nosso novo trailer desde a sexta-feira do longo fim de semana de maio e já estou muito insatisfeito com o departamento de serviço.
Espero que eles examinem o serviço que estão prestando após o fechamento da venda e eu possa obter algumas respostas, pois não gosto de ter que fazer uma avaliação moderada sobre uma empresa da qual acabamos de comprar um novo trailer.
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