Josiah Mangiameli Revisão de Worcester Charter TV3
Esta é uma revisão para o centro de suporte de Wor...
Esta é uma revisão para o centro de suporte de Worcester)
Internet Charter tem sido muito mais rápida e confiável do que outros ISPs que tive nos Estados Unidos. Eles oferecem velocidades razoáveis (65 Mbps) em seu preço de nível inferior. Ao contrário de outros ISPs que tentam fingir que 5 Mbps é na verdade uma opção viável pelo mesmo preço. (Estou olhando para você Xfinity).
Também tivemos uma excelente experiência com sua equipe de configuração. Recentemente, nos mudamos para uma casa recém-reformada com fiação totalmente nova. Após a configuração inicial, continuamos com a queda da Internet por grandes intervalos de tempo. A equipe de suporte da carta sempre enviava um técnico no dia seguinte. Ao longo de uma semana, fomos promovidos à equipe de suporte de nível superior, que estava na casa por longos períodos. Recebemos um telefone direto e um número de e-mail e eles voltaram a usar, mesmo à noite e nos fins de semana. Acabamos trocando todos os cabos e conexões dentro e fora de nossa casa, e algumas partes do bairro, sem nenhum custo para nós. Eles continuaram a nos monitorar durante a semana seguinte e parariam para ter certeza de que ainda estava funcionando.
Eles não apenas resolveram um bug muito difícil, causado pela fiação das casas e não pela delas, como também o fizeram com alguns dos técnicos mais amigáveis e experientes que conheci.
Comentários: