Lauren Decoud

Revisão de Bank of America – Highland and...

Eu tenho uma conta comercial com BOF e sou um regu...

Eu tenho uma conta comercial com BOF e sou um regular semanal no BOF em Foothill e Archibald. Nunca experimentei um atendimento ruim ao cliente até conhecer a caixa da Lori. Lori foi extremamente rude desde o início quando me aproximei de sua janela. Fiquei lá por 10 minutos e neguei meus depósitos da empresa para a qual trabalho. Eu sou uma mulher professional afro-americana educada e Lori tirou seu dia ruim de mim. Nunca fui rude, mas fiz perguntas e isso pareceu ofender Lori. Para garantir que temos a senhora certa, ela é uma senhora branca mais velha rechonchuda com cabelos crespos. Meu chefe entrou logo depois com os mesmos cheques e eles pegaram o depósito! Por que fui tratado de forma diferente? Eu não serei mais um cliente neste local e dirigirei para outro local para ficar longe do atendimento ao cliente ruim! Lori, se você não gosta do seu trabalho, por favor, não desconte nos seus clientes, apenas desista!

Traduzido