David Stamm

Revisão de Dick Scott Nissan

Fui ao Dick Scott Motor Mall em Fowlerville, MI em...

Fui ao Dick Scott Motor Mall em Fowlerville, MI em 8 de agosto de 2015 com meu filho para comprar seu primeiro carro, pois ele tinha acabado de completar 16 anos. Combinamos um preço com o vendedor (Joe Murphy) e planejamos retornar em 90 minutos com o dinheiro enquanto preparavam o carro para nós. Voltamos e completamos a papelada com o cara de finanças (que era ótimo - Jeff Lopez), ele nos mandou de volta para o cara de vendas que nos deu as chaves e a placa do carro. Estávamos prestes a colocar a placa no carro juntos e partir. Enquanto esperam o porteiro trazer o carro, eles me informam que um erro foi cometido e eles não podem me vender o carro. O vendedor procurou o carro errado no sistema quando ele precificou e eles estavam vendendo para mim com um desconto de $ 4000. Eu estava segurando a nota fiscal, o pedido de título, a placa do carro e as chaves. Eu pensei que tinha um carro naquela época. Eles envolveram o gerente de vendas (Don Harley) e me forçaram a pensar que eu não tinha outra opção a não ser devolver a papelada e eles devolveriam meu dinheiro. Depois disso, houve ZERO acompanhamento por qualquer equipe de Dick Scott. Tentei entrar em contato com o gerente geral (Jud Scott), mas ele não retornou meu e-mail ou ligações. Depois de vários e-mails e ligações, consegui falar com ele por um breve período e ele não gostou nem um pouco da horrível experiência de compra que meu filho de 16 anos e eu tivemos. Ele alegou que eu deveria saber qual era o preço real do carro e deveria ter percebido que o preço cotado não estava certo. Ele fez isso por minha culpa. Quando conversei com Jud Scott, eu havia comprado outro carro e meu principal motivo era deixá-lo saber como seu pessoal tratava um cliente. Agora eu vejo por que eles me trataram dessa maneira, eles aprenderam isso com a liderança sênior.

Eu não iria lá para trabalho de garantia grátis. Esses caras são egocêntricos e não têm um osso centrado no cliente em seus corpos. Evite a todo custo.

Traduzido