Layto P

Revisão de Toyota of victoria

Disse aos vendedores o que estava procurando. Semp...

Disse aos vendedores o que estava procurando. Sempre que eu tinha uma pergunta, ele tinha que deixar sua mesa e perguntar ao seu gerente. Ele não tinha respostas. Cada viagem para ir ver o gerente levou de 5 a 10 minutos. Foi louco. Perguntas básicas sobre estoque, garantias, financiamento, coisas que um vendedor deveria saber (e ele não era novo). Após 2 horas sem ir a lugar nenhum, eu saí.

Vou dar crédito ao vendedor, ele me ligou 2 dias depois e se desculpou pelo serviço que me prestou. Foi bom ver a responsabilidade no mundo de hoje.

Eu trouxe meu 4runner de uma concessionária Toyota fora da cidade (em Bryan, TX eles eram ótimos). Volto para a concessionária Victoria para pedir algumas peças OEM (tapetes de borracha, tapete de carga de borracha) e eles não podem me mostrar uma imagem de como é tudo e me dizem que não têm certeza se as peças que eu quero pedir são a peça correta para meu veículo (é um TRD pro 4runner, então algumas das peças são diferentes de um 4runner padrão). Pergunto se as peças estão incorretas, podemos devolvê-las e tentar novamente. Eles me dizem que será cobrada uma taxa de reabastecimento de 15%! Portanto, para corrigir isso, o contador de peças não pode me dizer quais peças vão para o meu veículo e, se errarem, terei que pagar a taxa de reposição. Que piada é toda essa concessionária

Traduzido