Michelle A

Revisão de John Moore Services

HORRÍVEL. NÃO USE, SÃO INEFICIENTES, O ATENDIMENTO...

HORRÍVEL. NÃO USE, SÃO INEFICIENTES, O ATENDIMENTO AO CLIENTE É RUDE E HORRÍVEL. Contratei para cuidar de vespas e formigueiros no meu quintal. Eles saem, convencem meu marido a fazer um pacote anual e pulverizam meu quintal e minha casa. Duas semanas depois, meus cortadores de árvores encontram ninhos de vespas por todo o meu quintal. Meu marido sai e pulveriza (embora já tenhamos pagado a John Moore para pulverizar). Depois choveu e encontrei uma barata na minha cozinha. John Moore apareceu e colocou a isca, e algumas semanas depois eu encontro mais baratas, e elas têm que sair novamente e desta vez ele diz que se esqueceu de colocar a isca perto da minha máquina de lavar louça, então ele cuida disso. Então, formigas de fogo foram encontradas em meu escritório. John Moore apareceu e pulverizou em 25/11/13. A nota do técnico diz "nenhuma atividade detectada, pulverizou casa e quintal". Hoje, 12/05/13, encontro um exército de formigas de fogo na minha sala e cozinha.

Eu liguei para eles esta manhã para pedir-lhes para consertar a situação, e a mulher no telefone era RUDE, CONDESCENDENTE e INEFETIVA (assim como seus exterminadores). Ela prosseguiu com uma palestra sobre como processar os trabalhos de remoção de pragas e, em seguida, ficou me perguntando "você entende o processo?" enquanto IGNORANDO COMPLETAMENTE minhas preocupações. Quando chamei sua atenção para isso, ela começou a me dizer para parar de interrompê-la enquanto ela estava falando, e eu disse a ela que queria falar com outra pessoa. Ela então continuou a me dar um sermão e tentou dizer que não estava realmente me dando um sermão. Ela basicamente me culpou pelos problemas de pragas e continuou tentando me calar. Tenho certeza de que não sou a única casa no Texas com problemas com formigas de fogo.

Então ela me colocou na caixa postal de um cara aleatório e me disse "TENHA UM ÓTIMO DIA" com a voz mais arrogante de todos os tempos. Estou pedindo a rescisão do meu contrato e quero um reembolso, se algum dia conseguir que alguém que se importe ao telefone me ajude.

E, para sua informação, não tenho filhos, limpamos nossa casa e a esfregamos dia sim, dia não, e não somos colecionadores nem nada. Somos apenas pessoas normais que queriam o controle de pragas em nossa casa e John Moore FALHOU em muitos níveis. NÃO OS EMPREGUE OBTENHA UM SERVIÇO DE CONTROLE DE PESTES REAL. Você não "RECEBE MAIS", você recebe uma palestra e um atendimento horrível.

Traduzido