Tonya Pierce

Revisão de Boardwalk Beach Resort

Já fiquei lá algumas vezes, mas devo dizer que o t...

Já fiquei lá algumas vezes, mas devo dizer que o tratamento que experimentei neste fim de semana, eu nunca vou voltar. Eu reservei 8 quartos para diferentes membros da família. Assim que chegamos, todos os quartos estavam corretos, exceto um. A pessoa na recepção alegou que nenhum depósito foi pago pelo quarto e que tínhamos que pagar o quarto integralmente. Uma vez eu percebi que tínhamos acabado de pagar muito, expliquei a eles que o preço que pagamos estava errado e que eles realmente me deviam dinheiro. Eu mantive um registro de todos os preços cotados, números de confirmação, com quem conversei, valor devido na chegada. A gerente pegou meu papel, fez uma cópia e disse que voltaria. Fiquei sentado no saguão por quase duas horas esperando que alguém me explicasse o que estava acontecendo. Por fim, a garota da recepção apenas se aproximou de mim e me entregou o dinheiro que eu devia. O gerente nunca mais voltou para explicar o que aconteceu, pedir desculpas ou qualquer coisa. Totalmente pouco profissional e minha família nunca vai ficar lá novamente.

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