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Revisão de Bancard

Começamos com esta empresa em setembro de 2016 e f...

Começamos com esta empresa em setembro de 2016 e ficamos decepcionados quase desde o início. Tive de deixar várias mensagens com nosso primeiro representante antes que uma ligação fosse retornada. Um novo representante foi designado para nós sem sermos notificados e foram necessários vários telefonemas para descobrir quem era nosso novo representante. Ela também não retornou ligações sem que várias mensagens fossem deixadas por nós. Suas declarações têm cerca de 8 a 9 páginas e são muito difíceis de entender. Até o nosso representante precisava de ajuda para nos explicar. Escolhemos ir para outro lugar para nossos serviços. Quando liguei para cancelar com eles, nosso representante não ligou de volta. Então, depois de tentar novamente deixar uma mensagem para ela, falamos com outra pessoa. A pessoa com quem falamos (não escrevi o nome da pessoa com quem falei) não cumpriu. Tentei nosso representante novamente na semana passada, e novamente sem retorno. Falei com uma jovem que nos informou que ainda tínhamos o mesmo representante. Ela me colocou em contato com um gerente de relacionamento para cancelar nosso serviço com eles. Por meio dele, descobri que as taxas de serviço cobradas não serão reembolsadas E será cobrada uma taxa de rescisão. O gerente de contas de vendas que nos ligou no ano passado informou que não havia taxas de rescisão. O contrato não especifica nenhuma taxa de rescisão. Você tem que ler o contrato de 14 páginas. Se você escolheu usar esta empresa, eu recomendo que no próprio contrato, você se certifique de que eles colocam "SEM TAXAS DE RESCISÃO" antes de assinar. Espero que você tenha um representante que ligue de volta imediatamente, não dias depois.
Lynnette

Traduzido