Scott Fierro

Revisão de Corazon Club & Spa

Se inscreveu na Melissa em maio sob a premissa de ...

Se inscreveu na Melissa em maio sob a premissa de pagar apenas o que quiser. Estávamos preocupados em nos inscrever, pois não tínhamos certeza de quantas vezes realmente usaríamos as instalações neste verão. Melissa nos garantiu que podemos cancelar qualquer dia ou alterar, adicionar ou excluir a assinatura em qualquer dia. Ela disse que era muito fácil e você só paga pelo que quer. Nós também fomos informados por Melissa, bem como anunciados em seu site em maio e o panfleto que ela nos deu sobre uma área de hidromassagem apenas para adultos. Fomos para a piscina e durante as 3 semanas fomos para a banheira de hidromassagem fechada. Enviamos um e-mail a Melissa para saber o que estava acontecendo e para incluir nossa filha na associação e nos disseram que Melissa não está mais com eles. Também fomos informados de que eles nunca tiveram uma banheira de hidromassagem apenas para adultos. Enviei por e-mail uma captura de tela de seu próprio site, mostrando que dizia exatamente isso e não obtive resposta. Tivemos outro problema vindo de informações que nos foram informadas por Melissa que novamente recebemos uma resposta de desculpas por ela ter dito isso, mas simplesmente não é verdade e não foi fornecido aqui. Fomos cancelar e agora fomos informados que estava tudo bem, mas vai levar 30 dias, então ainda tínhamos que pagar 30 dias a mais de algo que não estávamos usando. Como você pode ver, mentiram para nós quando Melissa nos inscreveu. Não é sem contratos e cancela a qualquer momento porque sim você pode entrar e cancelar, mas ainda será cobrado 30 dias fazendo com que NÃO pague apenas o que você deseja. Deram-nos uma corrida, demorou em alguns casos 2 semanas até mesmo voltar para nós. A piscina é boa, mas os funcionários são rudes e enganam você para obter a venda.

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