Sean Lennox

Revisão de Jim Ellis Hyundai/Mazda

Eu tenho levado meu carro para fazer manutenção aq...

Eu tenho levado meu carro para fazer manutenção aqui nos últimos 3 anos. Embora o trabalho deles seja bom, experimentei tempos de espera extremamente longos pelo serviço que não deveriam demorar muito. Em uma ocasião, esperei mais de 3 horas e meia por uma troca de óleo e pneus novos (recebi uma troca de óleo gratuita e disseram para dar uma classificação de 5 estrelas). Durante outra visita, esperei mais de 2 horas por uma mudança de óleo e substituição do filtro de ar. Se você perguntar a eles se eles têm serviços especiais, eles dirão que não podem fornecer essas informações e que você mesmo deve tentar encontrá-los. Isso é péssimo atendimento ao cliente. Eu pensaria duas vezes antes de levar seu carro para fazer manutenção na Jim Ellis Hyundai. Tive ótimas experiências em outras concessionárias, como a Paramount Hyundai em Hickory NC. Depois da minha experiência na Jim Ellis, eu preferiria dirigir as 3 horas e meia até a Carolina do Norte para que meu carro fosse atendido por uma equipe que se preocupa com a honestidade e o atendimento ao cliente.

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