Kayla J

Revisão de Lahey Clinic Medical Center

Este lugar me sacudiu mais do que uma montanha-rus...

Este lugar me sacudiu mais do que uma montanha-russa de madeira. Eles me sustentam com falsas esperanças e prometem ligações de acompanhamento, apenas para negar todas as alegações anteriores, acusar-me de ser um mentiroso, e cada secretária, gerente e advogado do paciente com quem conversei se contradiziam. A certa altura, meu médico literalmente * desligou na minha cara * enquanto eu estava explicando uma situação desesperadora, e o departamento de defesa do paciente parecia não ajudar em nada. Eu ligo quase que semanalmente para fazer o acompanhamento porque quase nunca recebo a chamada de retorno prometida e geralmente sou atendida cordialmente e solicitada a aguardar, então uma enfermeira da triagem atende. Eles literalmente me ignoram em vez de falarem comigo. O desenvolvimento mais recente é uma violação das minhas leis de confidencialidade do paciente, e eles transferiram minhas informações * sem meu consentimento ou conhecimento * para outra instituição. O gerente, Andrew, me disse isso pessoalmente e ficou surpreso por eu não saber da transferência. Eu nunca consenti, nem mesmo sugeri a transferência de meus registros.

Dizer que esta instalação é um show de cães e pôneis ainda dá muito crédito. Esses "médicos" não se importam comigo como paciente ou ser humano. Eles não se importam com o fato de estarem criando uma situação impossível para os pacientes navegarem. E eles absolutamente não se importam com questões legais. Eles continuam a passar a bola e cobrir suas bundas. Eles até mesmo alteram as transcrições de três chamadas para ficarem melhores. Eles literalmente * não * registram uma * gravação * da chamada, mas sim uma * transcrição resumida * do que foi dito. Portanto, legalmente falando, eles podem apresentar as conversas de uma forma muito diferente da realidade da conversa. Essa tem sido minha experiência e isso confunde a mente. Esta instalação é uma piada.

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