Brett Holt

Revisão de The Custom Companies, Inc.

Não tive uma grande experiência com Empresas Custo...

Não tive uma grande experiência com Empresas Customizadas. Eles tiveram seus servidores hackeados, o que fez com que eles fossem desligados. Posso entender alguns contratempos e atrasos por causa disso, mas já se passaram quase 3 semanas. Eles recolheram minha remessa em 30 de junho e imediatamente a perderam. Depois de ligar durante semanas, não consegui obter nenhuma informação útil, a não ser que eles pensaram que chegaria ao terminal local (operado por outra empresa) na semana passada. Liguei várias vezes para o terminal e eles não tinham nenhum registro da chegada do carregamento. As empresas alfandegárias me disseram que provavelmente era apenas porque ainda não haviam registrado isso em seus registros. A realidade é que nunca chegou e ninguém tem ideia de onde está realmente.

As empresas alfandegárias agora estão me dizendo que o terminal teve 6 remessas sem manifesto, então não há como saber se uma delas é minha. Como isso acontece em primeiro lugar está além da minha compreensão, problemas de servidor ou não. O pessoal do terminal; no entanto, informou-me que todas as remessas que receberam das empresas alfandegárias realmente têm um manifesto, mas o meu não é um deles.

Update (22/06): Após 21 dias de perda da encomenda recebi um telefonema com entrega marcada para 21/06. Com tudo programado, tirei a tarde de folga para aceitar a entrega. NÃO apareceu. Disseram-me que o motorista estava doente e que eu deveria ter sido avisado (não fui). Disseram-me então que a remessa poderia ser entregue no dia seguinte (22/06). Depois que nada apareceu na manhã do dia 22/06, liguei para o terminal. A remessa está em seu cais. Disseram que o mais rápido que poderia ser devolvido era (23/06) porque todos os caminhões já haviam partido. Quando perguntei por que eles simplesmente não deixaram no caminhão para entrega hoje, fui informado que eles tinham que agendar entregas residenciais. SERIAMENTE!? Se eles tivessem me ligado no dia anterior para me avisar que não seria entregue, isso poderia ter sido resolvido. Pesadelo absoluto.

Traduzido