Michelle Marinich

Revisão de Jim Ellis Hyundai/Mazda

Ótimos veículos no estacionamento, embora o atendi...

Ótimos veículos no estacionamento, embora o atendimento ao cliente não fosse igual. Eu estava inicialmente trabalhando com Shannon, que era extremamente conhecedor dos veículos. Eu entrei em um sábado e fiz um teste dirigido em um Santa Fe 2017. No dia seguinte, voltei para fazer um test drive em um Santa Fé 2016 - Shannon estava ocupado e fui colocado com Nate que não sabia muito sobre Hyundais, mas fez o possível para levar o veículo de outro lote de Jim Ellis para este para testar dirigir. Nesse ponto, minhas informações do dia anterior com Shannon não haviam sido colocadas no sistema e não havia notas ou uma conta para mim, então tivemos que começar do início. Foi-me dito naquela época que os preços listados eram tudo incluído e fora da porta. Eu vim 2 noites depois para fazer um test drive em 2016 e fui colocado de volta com Shannon novamente. Decidi ir com o 2017, mas devido a um acidente recente, tive que esperar um cheque da seguradora antes de poder comprar este veículo. Liguei antes da minha chegada no próximo sábado que eu estaria para comprar o 2017. Quando cheguei, Shannon e Nate estavam com outros clientes, e fiquei feliz em esperar sua disponibilidade. Nate veio e estava pronto para repassar minhas informações, mas então Shannon assumiu o resto do processo. Analisei alguns problemas que tive com os pneus, bem como alguns veículos comparáveis ​​que estava examinando (que esses revendedores estavam me dando $ 5-8k de desconto no preço de listagem para comprar o Santa Fe deles). Shannon não estava mexendo no preço e insistiu que não me disseram que os preços incluíam tudo, mas continham apenas as taxas do revendedor, e não impostos e outras taxas. Eu tinha duas outras pessoas comigo no dia anterior que encabeçaram o que ouvi. Perguntei se ele conseguiria reduzir o preço total para o preço de tabela, cerca de $ 2 mil de diferença, e fui informado que o preço não era negociável. Peguei meu cheque de $ 10k da seguradora que pretendia usar como entrada e saí porque minha oferta nunca foi levada a um gerente, nem recebi uma contra-oferta ou tentei fazer um acordo justo. Agora estou considerando outros veículos.

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