Dustin H.

Revisão de Optimum RV

Eu gostaria de começar, não sou novo na compra de ...

Eu gostaria de começar, não sou novo na compra de carros, caminhões, motocicletas, RV, etc. Eu comprei muitos veículos novos e usados ​​ao longo dos meus anos. Este lugar tem sido a pior experiência absoluta.

Minha esposa e eu subimos para ver um trailer, examinamos o formulário de crédito, passamos sem problemas e recebemos uma TAE de 6,99% no prazo de 180 meses. (Não é um grande negócio, já que estou pagando em 6 meses quando vendo um imóvel alugado quando o aluguel expira). Portanto, decidimos não usar o primeiro trailer devido ao peso carregado estar exatamente na capacidade de reboque dos meus caminhões. Deixamos nosso vendedor Mike (que era um cara legal para se trabalhar), que eu e minha esposa discutiríamos o assunto.

No dia seguinte, mando uma mensagem para o nosso vendedor, para verificar a disponibilidade de um dos campistas que vimos com ele. Só dois dias depois ele conseguiu nos responder se ainda estava disponível (um pouco frustrante, mas ainda assim uma boa experiência com ele).

Assim que for confirmado que está disponível, damos as informações do meu cartão para o pagamento, dias se passam e ainda não há papelada chegando. O vendedor nos garantiu que isso vai acontecer. O cara de finanças diz que o e-mail não pôde ser entregue porque o PDF de 24 páginas era muito grande (o que é uma mentira completa).

Então eu recebo um artigo genérico de Kale Rogers sobre as garantias estendidas, afirmou que eu tenho que ir com uma garantia estendida para obter o APR de 6,99 que já foi oferecido. Eu o deixei saber que acreditava que o que ele estava fazendo era ilegal, usar um produto final para ajustar os termos do meu empréstimo. Em seguida, ele me envia um e-mail de volta, dizendo que conversei com a empresa de empréstimo e consegui obter a APR de 6,99 sem a garantia estendida.

Ainda sem papelada. Ligo para falar com o gerente geral, a primeira recepcionista diz que acho que não temos um desses. Então ela me transfere para a caixa de correio de voz do gerente de vendas Johnny, que está cheia. Quando ligo de volta, explico que a caixa de correio está cheia, então ela anota meu nome e número. Nunca recebi uma ligação, então quando eu ligo de volta no dia seguinte, ela me envia para o correio de voz dele novamente, ainda cheio. Portanto, após 3 mensagens separadas, em 3 dias separados, nenhuma resposta. Acabei ligando para o local das montanhas zepherhills e pude falar com o gerente geral imediatamente, expliquei a situação e ele ligou para pedir que o gerente me ligasse. Ainda sem resposta.

Uma semana a semana e meia, finalmente tivemos nossos documentos enviados e pudemos fechar o acampamento. Nunca mais vou comprar do local Ocala novamente.

Talvez agora o gerente Johnny responda

Traduzido