Tai Halfmann

Revisão de Nalley Ford Sandy Springs

Eu fui a Nalley 2 vezes nos últimos 2 meses. Uma v...

Eu fui a Nalley 2 vezes nos últimos 2 meses. Uma vez para fazer uma troca de óleo no meu Ford Explorer 2016, a segunda vez em que meu carro foi rebocado até a concessionária devido a um problema de transmissão. Minha primeira vez, minha experiência foi ótima. Na segunda vez, onde meu carro foi rebocado para a concessionária. Fui à concessionária no dia seguinte para pegar algo que havia deixado dentro do meu carro e obter uma atualização de status. Enquanto eu caminhava na área de serviço, não fui reconhecido por ninguém por cerca de 10 minutos. Ninguém fez contato visual comigo, nem disse oi. Na verdade, eu estava bem na frente de um balcão de atendimento e, no entanto, o consultor de serviço não olhou para mim nenhuma vez. Por fim, o gerente de serviço que veio por trás perguntou se eu estava sendo ajudado. Agradeci a ajuda e o reconhecimento da minha presença.

A duração desde o momento em que meu carro foi rebocado para a concessionária até o momento em que foi concluído foi de 2,5 semanas (espera pelas peças). Assim que fui notificado de que meu carro estava pronto, o consultor de serviço me disse que mandaria meu carro ser detalhado antes que eu o pegasse como cortesia. Fui buscar meu carro no dia seguinte, o carro não foi detalhado. Então, eu não esperava conseguir uma lavagem de carro grátis, mas se você disser que vai fazer, faça.

Traduzido