hitesh batavia

Revisão de The Hogarth Health Club

Fui membro por mais de 23 anos. Saí da academia há...

Fui membro por mais de 23 anos. Saí da academia há cerca de 8 meses. Estou escrevendo isso depois desse intervalo de hoje porque encontrei alguém no fim de semana e eles me contaram sua experiência na academia. Isso refletiu tanto minha própria experiência que me levou a escrever para todos os membros potenciais e existentes que podem ver que eles não são os únicos sendo tratados injustamente.

O teste é quando há um problema e como o clube lida com ele. Minha experiência foi extremamente crua e sem profissionalismo.

Meus e-mails não foram reconhecidos, os problemas não foram resolvidos, NENHUMA DESCULPAS FORAM ADIANTE. A GESTÃO NÃO ESTÁ INTERESSADA EM RESOLVER PROBLEMAS, ou em ouvir os membros, como foi partilhado por muitos outros membros desde a minha experiência, incluindo questões de segurança em áreas de mudança.

Quando eu estava na frente da equipe, muitas vezes ficava muito ocupada conversando entre si em vez de cumprimentar os membros.

Tenho certeza de que há membros que não têm motivo para falar com a gerência e gostariam de saber do que se trata. Esteja ciente de que, se precisar lidar com eles, você pode ficar desapontado com a maneira como isso pode ser feito. ou espera-se que isso dê início a uma revisão de como eles lidam com as reclamações e garantem que os clientes sejam tratados com respeito e dignidade.

Traduzido