Breanna Carlile

Revisão de Tim Dahle Nissan

Experiência de pesadelo! Adquiriu um veículo neste...

Experiência de pesadelo! Adquiriu um veículo neste local em fevereiro de 2017. Deparamo-nos com muitos problemas criados por Tim Dahle Nissan Southtowne desde o início.

Quando chegamos, fomos atendidos por um jovem novo no trabalho. Embora tenha sido uma boa venda, sem pressão, descobrimos que ele não tinha muito conhecimento sobre os veículos ou o processo que tornava um dia realmente longo com nossos filhos e uma falta de informação por todos os lados. A certa altura, eu estava no telefone do escritório dele, preenchendo sua papelada, conversando com nossa cooperativa de crédito sobre o valor remanescente do nosso empréstimo, porque ele saiu da sala com eles em espera e me pediu para falar com eles e preencher.

Eles nos cobraram uma taxa de manutenção de $ 1000 e solicitamos que verificassem o alinhamento porque sentimos que o alinhamento estava danificado. Cerca de uma semana atrás, em meados de abril de 2017, levamos o carro ao mecânico para fazer o alinhamento porque estava muito ruim. O mecânico disse que estava desalinhado. A papelada que nos deram indicava que estava fora de questão em 5 lugares. Além disso, o filtro de ar (que custou apenas US $ 30 para substituir com mão de obra) estava quase totalmente preto. O mecânico disse que não havia como substituí-lo na hora da compra. Acabamos pagando mais por coisas que deveriam ter sido incluídas na taxa de manutenção de $ 1000 que pagamos. Parece que eles teriam pegado um filtro de ar de $ 30 durante a manutenção, mas não o fizeram, o que me faz pensar que eles não fizeram nada.

Além dessas pequenas coisas, eles tiveram uma grande confusão com nosso crédito e SSNs. O crédito tanto meu quanto do meu marido é muito bom, em torno de 700s. Disseram-nos que poderíamos obter um empréstimo por meio da União de Crédito de Chipre por uma taxa baixa, que qualificamos devido às nossas boas pontuações de crédito. Quase um mês após a nossa compra, o pagamento do nosso primeiro empréstimo demorou cerca de uma semana e meia e não tínhamos recebido nenhuma informação sobre onde e como fazer o pagamento. Pouco depois, recebemos uma carta da União de Crédito de Chipre dizendo que nosso empréstimo foi negado por causa de "Alta probabilidade de SSN pertencer a outro". A nota dizia que eu poderia obter uma cópia gratuita do relatório. Quando liguei para a Experian, não foi possível encontrar nossas informações com nossos nomes, marca e modelo ou nosso carro e nossos SSNs. Liguei para a concessionária para descobrir o que estava acontecendo e seu gerente de finanças não conseguiu me dizer nada, exceto que nosso empréstimo agora era por meio da America First. Quando perguntei sobre a carta que recebemos da União de Crédito de Chipre, que o empréstimo foi negado apesar de nosso bom crédito e do motivo da negação, toda a sua resposta foi que a agência de crédito deu o motivo de que "alta probabilidade de SSN pertencer a outro". Meu primeiro pensamento foi que nossos SSNs foram usados ​​por outra pessoa, mas meu marido e eu recebemos a mesma carta, uma para cada um de nós. Chegamos à conclusão de que eles misturaram nosso nome com os números SSN de outro casal, embora nossos nomes e SSNs estivessem no mesmo papel e nós mesmos os anotássemos. Portanto, embora eu não ache, ou pelo menos espero que não tenha afetado nosso crédito, tenho certeza de que atrapalhou o crédito de outra pessoa. Eu ainda tenho que chegar ao fundo disso. Eu sinto que eles sabiam qual foi o seu erro, mas eles estavam tentando encobrir quando eu liguei.

Nossa experiência geral foi MUITO perturbadora! Agora estou recebendo cartas da America First Credit Union dizendo que não enviamos a eles nossa declaração de seguro, conforme concordamos na assinatura. Que nunca autorizamos o empréstimo através do America First, mas através de Chipre. Nunca mais vou fazer compras lá e encorajo você a ficar longe. Se tivéssemos tantos problemas, provavelmente você teria pelo menos um!

Traduzido