Eric kirker

Revisão de Larry H. Miller Volkswagen Avo...

Eu comprei um Passat desta concessionária em fever...

Eu comprei um Passat desta concessionária em fevereiro, eu o levei de volta em 18/05 para manutenção regular programada. A experiência inicial de serviço foi boa, mas se deteriorou rapidamente quando eu peguei meu carro de volta. O consultor de serviço perguntou se eu queria que fosse lavado, eu disse ok e isso foi um erro. Percebo que meu carro voltou mais sujo do que antes. Marcas de água, estrias e gotas em todos os lugares. Eu sei que não era um detalhe, mas vamos lá.

Essa era a menor das minhas preocupações, pois logo descobriria pela minha filha que sua cadeirinha estava completamente encharcada. A cadeirinha do carro dela está bem atrás do banco do motorista. Corri minha mão em seu carro, ele realmente estava encharcado. Havia água em ambos os porta-copos e água ainda saindo da maçaneta da porta. Havia até poças de água na alavanca da janela. Eu examinei mais a área e descobri que meu tapete estava completamente encharcado e ainda está hoje. O técnico tentou secar o tapete anti-tempo, esperando que ninguém notasse, mas não sabia ao certo a extensão de quanto do interior estava molhado.

Cheguei à conclusão de que de alguma forma o vidro traseiro foi abaixado durante a lavagem, chamei imediatamente meu consultor de serviço e mostrei-lhe o que aconteceu. Eu disse a ele que é evidente que a janela estava aberta quando o carro passou por aquela lavagem, pois a parte traseira do lado do motorista está completamente molhada.

Ele entrou na loja, voltou para me dizer que, sim, um dos técnicos deixou a janela aberta enquanto a lavava. Ele tentou remediar a situação oferecendo-me um detalhe o mais cedo possível. Recusei educadamente, pois meu carro está imaculado. Solicitei o reembolso total do serviço, que foi aprovado pelo gerente de serviço.

Agora, hoje, eu abro meu porta-malas para colocar minhas malas de trabalho lá e notei uma substância granulada branca em todo o lado esquerdo do porta-malas. Abri a porta do fluido diesel para encontrar mais fluido que foi completado. Está tudo espalhado pelo lado esquerdo do tapete. Estou aguardando uma resposta de um gerente de serviço para discutir melhor este assunto.

Este foi o meu primeiro serviço nesta concessionária e será o último.

Traduzido