Troy Bankert

Revisão de La-Z-Boy

Gastou $ 5.500 em um sofá e poltronas reclináveis....

Gastou $ 5.500 em um sofá e poltronas reclináveis. Depois de várias semanas, quando eles foram finalmente entregues, a qualidade do acabamento neles era ruim. Tecido pendurado. O hardware necessário para anexar as peças não foi instalado. Os orifícios não foram feitos para os acessórios. Inacreditável. O pessoal de entrega do subcontratado me disse que provavelmente seria melhor rejeitar a entrega. Só mais tarde entendi por quê. O grupo de serviço de La Z Boy deveria me ligar no mesmo dia. Não ouvi deles por mais de 4 dias. Depois, passei mais de uma semana tentando contatá-los por telefone. Sem correio de voz. Você fica em espera por um período de tempo irracional, sem nenhuma indicação de quanto tempo é sua espera. Finalmente liguei para a loja para obter ajuda. Eles ligaram para o grupo e eu recebi uma ligação de retorno. Não foi possível agendar uma chamada de serviço por menos de 2 semanas. O cara do serviço finalmente aparece. Ele não trouxe nenhum dos equipamentos para fazer o conserto. Levaria mais 2 semanas para obter o hardware e provavelmente semanas depois para reprogramar. Fui até a loja e pedi que viessem pegar o sofá. Eles se recusaram e o gerente da loja não ajudou em nada.

NÃO faça negócios com eles.

Traduzido